Políticas de Reembolso
Devoluciones:
En Musqu, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un reembolso completo o un cambio dentro de un período de 30 días a partir de la fecha de compra.
A continuación, se detallan las condiciones para ser elegible para un reembolso:
- El producto debe estar en su estado original y sin usar.
- El producto debe ser devuelto en su embalaje original con todos los accesorios incluidos.
- Se requiere presentar el recibo de compra original o la confirmación del pedido.
- Los gastos de envío para devolver el producto correrán por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de Musqu.
Proceso de Reembolso:
- Ponte en contacto con servicio al cliente en marco@musqu.com o número de teléfono por WhatsApp +34 634 09 0943, para notificar tu intención de devolver el producto.
- Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones y la dirección de envío para la devolución del producto.
- Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso dentro de 3 a 10 días hábiles, o lo que demore el sistema del método de pago por donde se realizó la compra.
Por favor, ten en cuenta que no podemos ofrecer reembolsos para productos personalizados o productos en oferta especial, a menos que estén defectuosos.
Para cualquier consulta adicional o duda sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
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marco@musqu.com